Sí, es necesario comprar las entradas con antelación para el día y la hora estimados de llegada de tu visita. Incluso puedes comprar las entradas la mañana de tu visita en nuestro sitio web; sin embargo, es posible que la fecha o la hora de llegada que prefieras estén agotadas. Puedes imprimir tus entradas en casa o enseñárselas a nuestro personal en la entrada principal del museo.

¡Regala rock! Compra un cheque regalo y podrás canjearlo por entradas en cualquier momento a través de Internet.

Los estudiantes universitarios, los primeros intervinientes, el personal militar y los residentes en el noreste de Ohio dentro de los códigos postales que empiezan por 440, 441, 442 o 443 pueden comprar entradas con descuento por internet con antelación. Asegúrate de llevar un documento de identidad válido para recibir tu entrada con descuento. Los residentes de la ciudad de Cleveland reciben entrada gratuita a través de nuestro programa CLE VIP. El Salón de la Fama del Rock and Roll no ofrece descuentos para personas mayores.

Te recomendamos encarecidamente que compres entradas sólo para una fecha que sepas que quieres visitar. Incluso puedes comprar entradas la mañana de tu visita sin cargos adicionales. Todas las entradas son no reembolsables. Pero lo entendemos: surgen cosas. Ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@rockhall.org, llamando al (216) 781-7625, o trae tus entradas originales a nuestro personal de la entrada principal y podremos ayudarte con el cambio. Las franjas horarias pueden agotarse rápidamente, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros con antelación a la fecha de tu visita para garantizar la hora de entrada que prefieras.

Si no encuentras tu correo electrónico de confirmación de las entradas en ninguna bandeja de entrada, avisa a nuestro personal cuando llegues y podremos ayudarte. Asegúrate de saber qué correo electrónico utilizaste para comprar las entradas y trae un documento de identidad válido.

¡No te preocupes! También puedes traer tu dispositivo inteligente que muestra el correo electrónico de confirmación del billete para que podamos escanearte a tu llegada.

Desgraciadamente, no hay devoluciones ni cambios con estas entradas, a menos que un artista cancele una actuación.

Introduce tu código promocional en la casilla etiquetada durante la compra. Tu descuento se reflejará en el carrito. Sólo puedes utilizar un código promocional por transacción.

Dedica al menos entre dos horas y media y tres horas a tu experiencia en el Rock Hall. Puedes consultar nuestra guía de exposiciones en línea para ver las exposiciones más actualizadas, películas y mucho más disponible en el museo.

¡Sí! Sólo tienes que apagar el flash y no hacer fotos en el Teatro Connor (donde desgraciadamente no están permitidas las fotos) ni cerca de ninguna exposición con un cartel de «Prohibido hacer fotos».

Sí, los menores de 13 años deben ir acompañados de un adulto.

Lamentablemente, el Salón de la Fama del Rock and Roll no ofrece en este momento servicio de guardarropa ni de registro de equipajes.

Los objetos prohibidos en el Rock Hall incluyen, entre otros:

• armas de fuego y munición
• explosivos
• navajas de bolsillo (de más de 5 cm)
• inflamables/combustibles (es decir, pólvora, combustibles líquidos)
• sillas de jardín
• Cualquier objeto que no pueda ser inspeccionado

Visita el nivel 0 para que te ayude nuestro equipo de atención al huésped, que podrá facilitarte una silla de ruedas o un scooter motorizado. También tenemos información sobre accesibilidad en línea para ayudarte a planificar mejor tu viaje.

Sí, tenemos una cafetería en el nivel 1 que sirve comidas frescas, bocadillos, ensaladas, tentempiés, bebidas y postres.

En los alrededores del museo hay varios parquímetros y aparcamientos de pago en East 9th St., Erieside Ave., Alfred Lerner Way (frente al FirstEnergy Stadium) y en el Great Lakes Science Center. Los vehículos de gran tamaño y los autocaravanas pueden aparcar en el muelle 32 (detrás del estadio FirstEnergy). También ofrecemos aparcamiento gratuito para motocicletas en Erieside Ave. El Salón de la Fama del Rock and Roll no ofrece servicio de aparcacoches ni validación de aparcamiento.

Ten en cuenta que durante los partidos en casa de los Cleveland Browns, el aparcamiento es limitado y las tarifas están infladas en nuestros aparcamientos cercanos. Te recomendamos aparcar en otros aparcamientos del centro, reservar tu plaza de aparcamiento con antelación o coger el transporte público.

Para captar el espíritu siempre cambiante del rock and roll, las exposiciones cambian con frecuencia y algunos objetos se exhiben de forma temporal. Las fechas presentadas en esta página se actualizarán con la mayor frecuencia posible y agradeceremos tus llamadas, tweets y correos electrónicos si tienes preguntas antes de la visita. In situ, nuestros amables Representantes de Servicios al Visitante te orientarán sobre cualquier duda.

¡Sí! Niños de todas las edades disfrutan del museo y de todo lo que ofrecemos. Algunas exposiciones pueden contener temas para adultos y se indican al entrar en la zona de exposición. Siempre puedes preguntar a cualquier miembro del personal del Rock Hall mientras haces la visita, ellos podrán responder a cualquier duda.

Puedes consultar nuestra página Planifica tu visita para ver si responde a alguna de tus preguntas.

Las siguientes exposiciones están disponibles en español:

• SNL50
• Mujeres revolucionarias en la música
• Exposición de nuevos miembros
• 1984
• Bon Jovi para siempre

Nuestra guía de exposiciones también está disponible en Internet.